TÉRMINOS Y CONDICIONES

TÉRMINOS LEGALES Y CONDICIONES GENERALES DE USO DEL SITIO WEB HEARTBLOSSOM.CL

 

PRIMERO.- GENERALIDADES

El presente documento regula los términos y condiciones generales aplicables al acceso y uso que el Usuario realizará del Sitio Web: Heartblossom.cl (en adelante “HEARTBLOSSOM PROJECT”, “heartblossom.cl” o “el Sitio Web” indistintamente), así como a cualquier tipo de información, contenido, imagen, video, audio u otro material presente en el Sitio Web. La utilización y cualquier transacción en el Sitio Web implican la aceptación de los términos y condiciones descritos en este documento.

Adicionalmente, la información contenida en el sitio heartblossom.cl tiene un carácter educativo y orientador, por lo que no reemplaza en modo alguno la atención que su médico, especialista o el profesional de la salud que corresponda, pueda otorgarle. Asimismo, no constituye práctica de la medicina, por cuanto a través de ella no es posible hacer diagnóstico, pronóstico o tratamiento de ninguna patología.

Heartblossom Project en ningún caso asumirá la responsabilidad por las decisiones que usted adopte, sobre la base de la confiabilidad de la información contenida en el sitio heartblossom.cl.

Cabe mencionar que heartblossom.cl podría disponer de vínculos hacia otros sitios web relacionados con la agenda para reserva de horas, o compra de productos, a los que el Usuario puede acceder libre y voluntariamente si así lo estima. Dichos sitios web son operados por personas distintas a Heartblossom Project, por lo que esta última no asume responsabilidad alguna respecto de la información contenida en ellos ni por las consecuencias de su uso, siendo exclusiva responsabilidad del Usuario.

Asimismo, los datos personales proporcionados por el usuario serán considerados como fidedignos, debiendo el usuario actualizarlos cuando corresponda. Los datos nos permiten suministrar un servicio personalizado a las necesidades de los usuarios y serán utilizados exclusivamente para procesar la reserva de horas, compra y el despacho de los productos de conformidad a la Ley Nº19.628 sobre Protección de la Vida Privada y a nuestra Política de Privacidad y Protección de Datos.

HEARTBLOSSOM PROJECT jamás solicitará a sus Usuarios la entrega de datos personales o financieros a través de correos electrónicos.

Adicionalmente, este sitio web y sus contenidos, así como también las transacciones que se pudieran llevar a cabo en él, están destinados únicamente a personas con residencia o domiciliadas en Chile, sea que éstas sean chilenos o extranjeros.

Por lo mismo, HEARTBLOSSOM PROJECT no puede asegurar a personas que no cumplan con los requisitos previamente descritos, que el Sitio Web vaya a cumplir, total o parcialmente, con legislaciones extranjeras. Así, HEARTBLOSSOM PROJECT no se hace responsable en aquellos casos en que Usuarios extranjeros, sin residencia ni domicilio en Chile, tengan acceso o procedan a navegar en el Sitio Web.

HEARTBLOSSOM PROJECT se reserva la facultad de modificar, en cualquier momento, y sin previo aviso, la presentación y configuración del Sitio Web y de los Contenidos y Servicios que en él pudieran estar incorporados. El Usuario reconoce y acepta que en cualquier momento HEARTBLOSSOM PROJECT pueda interrumpir, desactivar y/o cancelar cualquiera de estos elementos que se integran en el Sitio Web o el acceso a los mismos.

 

SEGUNDO.- INFORMACIÓN DEL SITIO WEB HEARTBLOSSOM.CL

La titularidad de HEARTBLOSSOM PROJECT corresponde a Tercera Fuerza SPA, RUT: 76.934.103-K., y para efectos de cualquier tipo de comunicación, presentación, consulta o reclamo relacionados con el uso o funcionamiento del Sitio Web y con las transacciones que se hubieran llevado a cabo, HEARTBLOSSOM PROJECT recibirá todo tipo de comunicaciones al correo electrónico: contacto@heartblossom.cl, así como al número de teléfono: +56950522427, el cual solo estará disponible para efectos de funciones de Servicio al Cliente. Tercera Fuerza SPA, se encuentra domiciliado para estos efectos en La Piedad 26, comuna de Las Condes.

 

TERCERO.- DEL USUARIO

Quien navegue en heartblossom.cl se obliga, sin reservas ni restricciones, a:

a) Hacer uso correcto del sitio web, sus servicios y contenidos bajo su exclusiva responsabilidad, respetando los Términos y Condiciones que regulan al mismo, la legislación vigente, la moral, las buenas costumbres y el orden público.

b) Abstenerse de utilizar el sitio web y los servicios y contenidos con fines o efectos ilícitos o que atenten contra los derechos o intereses de terceros.

c) Inhibirse de causar inutilización, saturación, deterioro o daño al sitio web, sus servicios y contenidos, o cualquier efecto que impida el normal uso de ellos por parte del Usuario.

d) Privarse de reproducir, copiar, comercializar, ceder, recircular, retransmitir, distribuir, publicar o modificar los contenidos, salvo que se haya obtenido previamente autorización de parte de Tercera Fuerza SPA.

e) Responder de todo daño y/o perjuicio, de cualquier naturaleza, que pueda sufrir Tercera Fuerza SPA como consecuencia del incumplimiento de cualquier obligación a las que queda sometido el Usuario por los Términos y Condiciones.

f) Garantizar y responder acerca de la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de los datos personales proporcionados por el Usuario, comprometiéndose a mantenerlos debidamente actualizados.

 

Capacidad Legal

El Sitio Web no requiere una edad mínica para poder acceder a su Contenido y Servicios; por lo tanto, estos Términos y Condiciones se aplicarán indistintamente a todos los Usuarios del Sitio Web que cumplan con lo estipulado en este documento.

Aún así, las reglas legales de capacidad establecidas en el ordenamiento jurídico regirán en todos aquellos casos donde su aplicación sea pertinente. Por tanto, si una persona no tiene capacidad legal para contratar, debe abstenerse de utilizar los Contenidos y Servicios que requieran de esta capacidad. HEARTBLOSSOM PROJECT podrá, en cualquier momento, en forma temporal o definitiva, suspender la participación de usuarios sobre los cuales se compruebe que carecen de capacidad legal para usar de los Servicios y Contenido que la requieran, o que proporcionen información falsa, inexacta o fraudulenta al Sitio Web.

 

Uso de Cookies

En heartblossom.cl usamos cookies y tecnologías similares para personalizar y mejorar la experiencia del cliente. Las cookies son pequeños archivos de datos que se almacenan en el computador o aparato móvil a través del cual accedes a nuestro sitio web; de manera que aquellos pueden ser reconocidos cada vez que usas heartblossom.cl.

Si desea deshabilitar el almacenamiento de cookies de Heartblossom.cl sólo debes ingresar a la sección de ayuda del explorador de internet.

 

CUARTO.- DERECHOS Y GARANTÍAS DEL USUARIOS DEL SITIO.

El Usuario gozará de todos los derechos que le reconoce la legislación sobre protección al consumidor vigente en Chile, adicionalmente a los derechos que le otorgan a estos Términos y Condiciones. Además, el Usuario dispondrá en todo momento de los derechos de información, rectificación y cancelación de los datos personales conforme a la Ley N° 19.628 sobre protección de datos personales.

 

Garantías Legales

En caso que el producto no cuente con las características informadas o publicitadas, si tuviera algún tipo de daño o le faltara algún componente, podrá ser cambiado inmediatamente. Si presenta fallas o defectos dentro del primer mes siguiente a la fecha de recepción, el Usuario puede optar por su reparación gratuita o, previa restitución, su cambio o bien la devolución del precio pagado, siempre que los daños o deteriores no hubieran sido por culpa del Usuario. La devolución puede realizarse en cualquier sucursal u oficina de HEARTBLOSSOM PROJECT.

 

QUINTO.- REGISTRO DEL USUARIO O CLIENTE

El acceso y utilización del Sitio está limitado a personas que tengan la capacidad legal para contratar. Para comprar en el Sitio existe la modalidad de compra con registro y de compra como invitado descritas a continuación:

A) USUARIO REGISTRADO: Los usuarios podrán crear una cuenta en el Sitio registrando algunos de sus datos personales (nombre, cédula de identidad, género, fecha de nacimiento, correo electrónico) y estableciendo una clave secreta. Creada la cuenta, podrán realizar transacciones en el Sitio utilizando su cédula de identidad y clave secreta, la que será solicitada al momento de realizar la compra.

B) USUARIO INVITADO: Para realizar transacciones en el Sitio no es necesario estar registrado, los usuarios pueden comprar sin necesidad de crear una cuenta y clave, en la opción “Comprar Como Invitado” ingresando su correo electrónico y algunos datos personales (nombre, teléfono y domicilio). Los datos proporcionados serán utilizados exclusivamente para procesar la compra y el despacho de los productos de conformidad a la Ley Nº19.628 sobre Protección de la Vida Privada y a nuestra Política de Privacidad y Protección de Datos.

 

SEXTO.- CONFIRMACIÓN DE LA TRANSACCIÓN

Toda aceptación de compra en el Sitio quedará sujeta a la condición suspensiva de la validación de la transacción, lo que será requisito para la formación del consentimiento.

Para validar la transacción, Heartblossom Project deberá verificar:

Dispone, en el momento de la aceptación de la oferta, de los productos en stock;

El medio de pago ofrecido por el usuario;

Los datos registrados por el usuario en el Sitio coinciden con los proporcionados en la orden de compra respectiva.

Verificados positivamente los datos anteriores, se enviará al cliente una confirmación y boleta electrónica de la operación a la dirección de correo electrónico que hubiere registrado. Desde el momento en que se envía la confirmación escrita al usuario se entiende que hay consentimiento.

 

SÉPTIMO.- MEDIOS DE PAGO

Los productos disponibles en el Sitio, deberán ser pagados a través de la plataforma habilitada de Transbank Webpay.

La plataforma Transbank Webpay permite los siguientes medios de pago: (i) App OnePay; (ii) Tarjeta de Débito; (iii) Tarjeta de Crédito; y, (iv) Tarjeta de Prepago.

 

OCTAVO.- DESPACHO Y ENTREGA DE PRODUCTOS

Los productos serán entregados al usuario a través de la modalidad despacho a domicilio o retiro en tienda, lo que dependerá de la condición de venta de los productos, stock del producto, y de la elección del cliente.

En caso de ocurrir una contingencia nacional, estos plazos podrán ser ampliados, lo que será informado oportunamente al cliente.

 

NOVENO.- TITULARIDAD DE LA INFORMACIÓN

Toda la información contenida en el Sitio es propiedad de Tercera Fuerza SPA o contamos con los respectivos derechos para utilizarla. La utilización del Sitio y su material no supone la adquisición de ningún derecho de titularidad. Por lo tanto, se prohíbe modificar, copiar, extraer o utilizar la información sin el consentimiento expreso y por escrito de Tercera Fuerza SPA. El mal uso de la información puede resultar en sanciones civiles y penales.

 

 

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